Termos de Uso

A plataforma é um serviço digital que conecta jogadores e arenas esportivas, permitindo busca, reserva de quadras, organização de torneios, gestão de aulas, comunicação entre partes e funcionalidades operacionais para gestores.

A plataforma fornece a infraestrutura tecnológica para que arenas anunciem horários, recebam reservas e gerenciem suas operações, e para que jogadores encontrem e reservem horários, participem de torneios e acompanhem suas atividades esportivas.

A plataforma não é proprietária das quadras e não presta diretamente o serviço esportivo: a prestação do serviço de uso da quadra é responsabilidade da arena contratada.

• Manter dados cadastrais atualizados e verdadeiros.
• Respeitar as regras de cada arena (horários, vestuário, equipamentos).
• Comparecer pontualmente às reservas confirmadas.
• Tratar com respeito demais usuários, equipes das arenas e suporte.

• Manter informações precisas sobre quadras, horários, modalidades e preços.
• Honrar reservas confirmadas pela plataforma.
• Cumprir a legislação aplicável ao seu negócio.
• Tratar dados de jogadores conforme a Política de Privacidade e a LGPD.

Reservas podem ter status pendente, confirmada ou cancelada. Algumas reservas exigem pagamento prévio para serem confirmadas; outras podem ser pagas no local, conforme política da arena.

A confirmação efetiva da reserva ocorre após validação pela plataforma e/ou arena, e pode depender da compensação do pagamento.

Pagamentos online são processados por provedores de pagamento parceiros. A plataforma atua como intermediária técnica para o registro do pagamento e a comunicação com a arena.

Valores, taxas e formas de pagamento aceitas são definidos pela arena e exibidos antes da confirmação.

O jogador pode solicitar o cancelamento de uma reserva pelo aplicativo. As condições de reembolso, prazos e eventuais taxas seguem a política da arena responsável.

Em caso de cancelamento pela arena, a plataforma fará o melhor esforço para comunicação e suporte na resolução.

A plataforma oferece funcionalidades para inscrição em aulas, participação em torneios e contratação de planos de uso recorrente. As regras específicas (datas, formato, premiações, validade) são definidas pelo organizador e ficam visíveis na inscrição.

A arena é responsável pela qualidade, segurança e disponibilidade da quadra, bem como pelos serviços prestados no local. O jogador é responsável pela sua própria condição física e por equipamentos pessoais.

A plataforma envida esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade temporária, falhas de terceiros (provedores de pagamento, conexão de internet) ou eventos de força maior.

• Fraudes, uso indevido de meios de pagamento ou identidade falsa.
• Reservas com a intenção de revenda não autorizada.
• Discurso de ódio, assédio, ameaças ou conteúdo ilícito.
• Tentativas de acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do sistema.

Marca, logotipo, identidade visual, software e conteúdos da plataforma são protegidos. Conteúdos enviados por arenas e usuários permanecem de sua titularidade, mas autorizam o uso necessário para a operação da plataforma.

A plataforma pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude, risco a outros usuários ou uso indevido. O usuário também pode encerrar sua conta a qualquer momento pela área "Minha conta".

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados e/ou no próprio aplicativo. O uso continuado após a notificação implica concordância com a nova versão.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela página de Suporte.