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Perguntas frequentes
Como faço uma reserva?
Toque em "Reservar" na barra inferior, escolha uma arena, modalidade, data e horário disponível, e confirme o pagamento se necessário.
Como cancelo uma reserva?
Vá em "Reservas", abra a reserva e toque em "Cancelar". Se houver pagamento envolvido, o reembolso segue a política da arena.
Minha reserva está "Aguardando pagamento". O que significa?
Significa que a reserva ainda não foi confirmada porque o pagamento online não foi compensado. Após a confirmação do pagamento, o status muda automaticamente para Confirmada.
Como funciona pagamento no local?
Algumas arenas aceitam pagamento direto no balcão. Nesse caso, a reserva é confirmada conforme a regra definida pela arena (parcial online + saldo no local, ou totalmente no local).
Como entro em contato com a arena?
Use a aba "Mensagens" para falar diretamente com a arena. Para problemas com a plataforma, use esta página de Suporte.
Como altero meus dados pessoais?
Acesse "Eu" → "Dados pessoais" e edite as informações. Mudanças de e-mail e senha exigem confirmação adicional.
Como solicito a exclusão da minha conta?
Acesse "Eu" → "Solicitar exclusão de conta". A solicitação é processada em até 15 dias, conforme a LGPD.
Como funciona a inscrição em torneios?
Em "Torneios" você vê os torneios abertos, regras, taxa e regulamento. A inscrição segue as regras do organizador.
Canais de atendimento
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